¿Tienen que darme un justificante cuando el técnico se lleva mi electrodoméstico a reparar?

Sí. El servicio de asistencia técnica debe entregar al usuario un resguardo acreditativo del depósito del aparato. Si le han dado un presupuesto, este documento, que debe ir debidamente firmado por el técnico y el usuario, hará las veces de resguardo de depósito. En el resguardo debe aparecer:

- El número de orden correlativo.
- La marca, el modelo y el número de serie del aparato.
- El nombre, domicilio y número de identificación fiscal del servicio de asistencia técnica.
- El nombre y domicilio del usuario.
- Una especificación detallada de los daños manifiestamente visibles, presuntas averías existentes, defectos observados y, en su caso, servicios a realizar.
- La fecha de recepción del aparato.
- El plazo previsto de entrega, ya sea del presupuesto solicitado, o del aparato ya reparado.
- La firma del usuario y la de la persona autorizada del servicio de asistencia.

Me han reparado un electrodoméstico y creo que han puesto piezas usadas.¿Cómo puedo saber si las piezas son nuevas?

El usuario puede exigir el documento que acredite el origen, naturaleza y precio de las piezas de repuesto. Estas piezas han de ser nuevas, salvo que el usuario consienta expresamente que sean usadas, recuperadas o no originales, siempre que estén en perfectas condiciones de uso y a menor precio que las de mercado. El cliente tiene derecho a recibir las piezas sustituidas.

¿Tengo derecho a una indemnización en caso de corte de la electricidad?

Siempre y cuando el corte en el suministro no esté causado por obras previamente comunicadas por la compañía o por causas de fuerza mayor, podrás reclamar por los daños y perjuicios causados que te puedan producir.

¿Cuáles son los electrodomésticos de línea marrón?

Hace referencia al conjunto de electrodomésticos de vídeo y audio, incluyendo:

- Televisor / Televisión.

- Reproductor de audio.

- Reproductor de vídeo.

- Cadena de música.

- Reproductor de DVD.

- Home cinema.

- Celulares.

¿Cuáles son los electrodomésticos de línea blanca?

La línea blanca se refiere a los principales electrodomésticos vinculados a la cocina, limpieza del hogar y ventilación.

Incluye los siguientes aparatos:

- Estufa doméstica.

- Horno.

- Lavadora / lavarropas.

- Lavaplatos / lavavajillas.

- Refrigerador / nevera / heladera y congelador.

- Armario bodega / Armario climatizado para vino.

- Campana extractora / Campana.

- Secadora / secarropas.

- Calentador / Boiler.

- Calefactor.

- Aire acondicionado.

- Bodega climatizada.

Consejos para que el aire acondicionado nos dure mucho tiempo

• El aparato debe estar libre de tierra, de polvo, de polen o de cualquier partícula que obstruya la salida y la entrada de aire.


• Los filtros se deben lavar con abundante agua y jabón, cada veinte días aproximadamente y sobre todo si las personas que viven en el ambiente son fumadoras.


• Es importante para un rendimiento óptimo y saludable para quienes viven en la casa ventilar la habitación una vez por día, ya que así el aire se renovará y lucirá todo más limpio. Es recomendable durante la mañana para que entre el fresco de esas horas del día.


• La parte de afuera de la consola de techo se limpia simplemente con un trapo húmedo con agua y jabón.


• El compresor también lo debemos revisar que esté limpio libre de insectos, tierra, hojas o árboles con un la ayuda de un plumero.

¿Por qué mi lavadora no se pone en marcha cuando la enciendo?

Posibles razones por la que una lavadora no se pone en marcha:

El enchufe no está correctamente colocado

La corriente eléctrica está cortada

La puerta no está bien cerrada

El botón de puestá en marcha no está activado



Instaladores profesionales de electrodomésticos en Sevilla, tlf. 954 31 72 76 (certificados atendiendo la norma ISO 9001)

Significado de los símbolos de la lavadora

Aclarado		Selector de temperatura		Centrifugado
	Anulación de centrifugado		Lavado económico		Aditivos, lejía
	Media carga		Media carga		Remojo
	Descarga		Selector de temperatura		Lavado con agua fría
	Lavado con agua fría		Anula remojo		Media carga
	Interruptor de encendido		Interruptor de encendido		Selector de revoluciones
	Apertura de puerta		Lavado con agua fría		Ciclo rápido
	Aditivos, lejía		Prelavado		Lavado

Resumen de las posibles averias de nuestro lavavajillas

PROBLEMA: LA VAJILLA SALE MAL LAVADA:
-Resistencias (Es el recambio que sirve para calentar el agua del lavavajillas.) ·Cuando la resistencia se estropea o no calienta el agua o salta el diferencial. Para comprobarla con un aparato de medida miraremos su resistencia y su derivacion a la chapa.

PROBLEMA: NO LAVA:
-Programadores (Nos sirve para elegir un programa de lavado.)
·Si se estropea una o varias funciones del lavavajillas no las hara. Tendremos que probar la salida de tension al elemento que no nos fnuciona.

PROBLEMA: GIRA LOCO:
-Mandos (Sirven para seleccionar el programa.)
·Si es estropea no podremos seleccionar ningun programa. Bastara con una revision visual.

PROBLEMA: NO TOMA EL DETERGENTE O NO SECA BIEN:
-Dosificador detergente-abrillantador-bobina (Es el recambio que sirve para tomar los aditivos en un momento del programa)
·Si se estropea no nos cogue estos productos. Esta pieza se activa electricamente mediante un electroiman que lleva incorporado. En ocasiones lo podremos cambiar.

PROBLEMA: LA VAJILLA SALE BLANCA: -Descalcificador/tapon de sal (Nos elimina la cal del agua.) ·Cuando el descalcificador se estropea o no añadimos sal la vajilla nos sale con manchas blancas. Revisar el tapon de sal. Si no cierra bien cambiarlo.

PROBLEMA: SALE OXIDO:
-Cestos cubiertos y platos + ruedas (Aquí colocamos la vajilla.)
·No han de estar picados y con oxido.Nos pueden oxidar la cuberteria. Reemplazarlos si los vemos mal.

PROBLEMA: NO DEJA BIEN LA VAJILLA:
-Brazo rociador + conjunto nivel (Distribuye el agua del lavado.)
·Si no lava bien pueden estar los orificios obstruidos. Desmontar y limpiar. Si el brazo esta estropeado no rociara bien el agua. Sustituir.

PROBLEMA: NO LAVA:
-Bomba lavado (Impulsa el agua a los brazos de lavado.)
·Si se estropea el lavavajillas no lava y en muchas ocasiones pierden agua por el reten. Si no lava comprobar tambien el condensador.

PROBLEMA: SE QUEDA LLENO DE AGUA SUCIA:
-Bomba desague (Es el recambio que sirve para evacuar el agua del lavavajillas.)
·Si se estropea el lavavajillas no tira el agua sucia. Comprobar que no se ha colado algun objeto. Si no tiene nada obstruyendola cambiarla.

Cómo arreglar el atasco de un desagüe de un lavavajillas

Ante un atasco en un desagüe de un lavavajillas debemos revisar el sifón y el tubo de desagüe, procurando utilizar los siguientes sistemas en este orden:
1. Trate de eliminar la obstrucción con un aparato destascador tradicional.
2. Si el primer paso no le ha servido recurra entonces a un desatascador químico.
3. Una sonda manual que puede encontrar en cualquier ferretería es la última de las opciones si es que el atasco persiste.
Es ya en el caso de que ninguna de estas tres alternativas hayan funcionado cuando es oportuno llamar a un profesional para que elimine el atasco del desagüe.

Cómo ahorrar energía en el alumbrado de la casa

-  Donde necesite luz durante muchas  horas, use lámparas de bajo consumo. Son más caras pero le permiten ahorrar hasta un 80% de energía eléctrica.
 -  No deje las luces exteriores encendidas durante el día : use  programadores.
  - Utilice tubos fluorescentes donde necesite mucha luz durante largos periodos.
 -  Aproveche al máximo la luz solar.

Razones por las que la Compañía eléctrica puede cortarte la electricidad

Al contratar el suministro tanto la Compañía como el usuario se obligan a cumplir una serie de condiciones, y como en todo contrato, la falta de cumplimiento de una parte de éste puede dar lugar a su suspensión o cancelación. Casos en que la Compañía puede cortar la electricidad, por orden del organismo competente o previa notificación, serían:
     -  Si no se paga el importe de la factura en el periodo establecido.
     -  Si se usa la electricidad para otros fines diferentes a los contratados.
     -  Si no permite la entrada al personal autorizado en la forma y tiempo previsto (hace falta la existencia de un testigo)
     -  Cuando  se actúa de forma negligente en relación con los equipos correctores, en lo casos en que se producen perturbaciones en la red, una vez que transcurra el tiempo que se haya concedido para su modificación sin haberse efectuado ésta.

Ventajas del Telecontrol en casa

El Telecontrol es un sistema domótico para controlar, por medio del teléfono y de forma automática, ciertas partes o dispositivos de una casa, por ejemplo, encender luces, poner en marcha la calefacción, preguntar por el estado de las puertas, o que nos avise de la presencia de intrusos.


Ventajas del telecontrol: SEGURIDAD al poder avisarnos de eventos que ocurran en nuestra casa como: Inundaciones, fuego, puertas o ventanas abiertas, etc..
CONFORT al permitirnos desde otro sitio, vía teléfono, la puesta en marcha o parada de aparatos y electrodomésticos de la casa como: La calefacción, luces, lavadora, etc..
AHORRO al controlar constantemente los aparatos de gran consumo eléctrico, por ejemplo, la calefacción puede permanecer apagada sino se está en la casa y ordenar encenderse justo cuando se precise, o unos momentos antes.


Como toda instalación técnica es importante la realización de un proyecto que analice las necesidades, características técnicas específicas, así como la forma y ejecución de la instalación, así podrá sacar el mayor rendimiento a su instalación. No obstante el telecontrol es fácil de instalar si se tiene un mínimo de conocimientos sobre este tema.

Tipos de casquillos de las bombillas

 Hay muchos tipos, pero  los más corrientes de uso doméstico son  los de roscas. Hay tres, que se les denominan E-14, E-27 y E-40 y que vienen indicados en la caja de la bombilla cuando la compramos:
-  El  E-14 es el más pequeño. Son los que traen las bombillas de vela y algunas llamadas esféricas.
-  El E-27 es el de uso más ordinario. Son los que traen las bombillas incandescentes comunes de 40, 60 y 100      watios, y muchas otras. 
-  El E-40 es el de mayor diámetro. Se usa en bombillas de mayor potencia para alumbrado exterior, etc.