¿Qué opciones de suministro tienen los consumidores de electricidad?

Los consumidores de electricidad con una potencia contratada igual o menor de 10 kW pueden ser suministrados a precio regulado (Tarifa de Último Recurso) por el comercializador de último recurso, así como a precio libre con un comercializador en el mercado liberalizado. Los consumidores de electricidad con potencias contratadas superiores a 10 kW deben necesariamente ser suministrados por una empresa comercializadora a precio libre en el mercado liberalizado.

¿Qué son las Tarifas de Último Recurso (TUR)?

Las TUR son unas tarifas reguladas. Las empresas que la comercialicen no podrán poner el precio que quieran, sino que deberán cobrar el precio marcado por el Ministerio de Industria. De este modo, los usuarios de las TUR mantendrán las mismas caracteristicas que las que tenemos actualmente.

Puede acogerse cualquier consumidor que tenga contratada una potencia inferior a los 10 Kw, es decir, la inmensa mayoría de los usuarios particulares y algunas pequeñas empresas (el 95,21% de los consumidores, según el Ministerio de Industria).

Si no ha hecho nada el 1 de Julio y tiene contratada una potencia inferior a 10Kw, automáticamente ha pasado a formar parte de una Tarifa de Último Recurso.

A partir de Septiembre 2011 veremos a las nuevas comercializadoras eléctricas ofrecer tarifas más económicas que la TUR y que aquellas ofrecidas por las grandes comercializadoras.

Tabla comparativa de las Tarifas Eléctricas declaradas por las Comercializadoras Eléctricas en España

Última actualización: 27 de Enero de 2011

Empresa	Mensual	Anual	Descuen.	TOTAL
Empresa	Mens.	Anual	Descuen.	TOTAL
	64,625€	775,497€	-	775,497€
	64,625€	775,497€	12%*	756,8112€
	65,196€	782,352€	2%	766,360€
	64,625€	775,497€	-	775,497€
	64,625€	775,497€	-	775,497€
	64,625€	775,497€	-	775,497€
	64,625€	775,497€	-	775,497€
	64,625€	775,497€	-	775,497€
	64,625€	775,497€	-	775,497€
	64,625€	775,497€	-	775,497€
	64,625€	775,497€	-	775,497€
	64,625€	775,497€	-	775,497€
	66,2367€	794,8404€	-	794,8404€

* Los descuentos se aplican a la potencia.

Leyenda
	Más cara que la T.U.R
	Más barata que la T.U.R
	Igual que la T.U.R

# Comparativa realizada sobre una potencia de 5 kW contratados y un consumo de 400 kW.
# Las empresas con tarifas desactualizadas no se han incluído.
# Información extraída de las páginas web oficiales.
# Todos los precios se refieren a compañías del mercado libre.

¿Tengo derecho a una indemnización en caso de corte de la electricidad?

Siempre y cuando el corte en el suministro no esté causado por obras previamente comunicadas por la compañía o por causas de fuerza mayor, podrás reclamar por los daños y perjuicios causados que te puedan producir.

Razones por las que la Compañía eléctrica puede cortarte la electricidad

Al contratar el suministro tanto la Compañía como el usuario se obligan a cumplir una serie de condiciones, y como en todo contrato, la falta de cumplimiento de una parte de éste puede dar lugar a su suspensión o cancelación. Casos en que la Compañía puede cortar la electricidad, por orden del organismo competente o previa notificación, serían:
     -  Si no se paga el importe de la factura en el periodo establecido.
     -  Si se usa la electricidad para otros fines diferentes a los contratados.
     -  Si no permite la entrada al personal autorizado en la forma y tiempo previsto (hace falta la existencia de un testigo)
     -  Cuando  se actúa de forma negligente en relación con los equipos correctores, en lo casos en que se producen perturbaciones en la red, una vez que transcurra el tiempo que se haya concedido para su modificación sin haberse efectuado ésta.

¿Qué pasa si me han cobrado de más en la factura estimada?

El mes que no vienen a leer su contador, su compañía eléctrica ha optado por realizar una estimación (un cálculo aproximado) de su consumo. Pero la factura estimada de electricidad no tiene carácter definitivo. Por lo tanto una estimación a la baja o al alza se corrige automáticamente en la siguiente factura que debe realizarse teniendo en cuenta su consumo real. Por lo tanto una desviación entre el consumo estimado y el real no debería suponer pagar de más, aunque sí significa adelantar a su distribuidora el pago de un consumo que todavía no se sabe si ha realizado o no.
Si por ejemplo la vivienda ha dejado de habitarse recientemente, como se basan en los consumos del año anterior, le seguirán adelantando el cobro de unos consumos que le tendrán que devolver en las facturas posteriores.

Cómo calcular el consumo energético de un electrodoméstico

Para calcular el consumo energético de un electrodoméstico tendremos que fijarnos en la ficha técnica del aparato. Vendrán reflejados los watios que tiene.
Supongamos que es un calefactor de 1.000 watios. Si lo mantenemos encendido una media de 3 horas diarias el consumo será de 3.000 watios lo que hace un total al mes de 180.000 watios, o lo que es lo mismo, 180 KWH. Sólo tenemos que multiplicar el número de kilowatios hora por su precio. El precio del kwh depende de cada compañía suministradora, pero supongamos que es de 0,083445 (Empresa Eléctrica Española, 2009).
Multiplicamos 180 por 0,083445 y nos da un total de más de 15 euros de gasto. Esto es lo que nos costará mantener encendido nuestro calefactor durante 3 horas todos los días del mes.
Si hacemos una tabla y calculamos el coste de cada electrodoméstico durante un año entero teniendo en cuenta la media de horas que lo encendemos aproximadamente conseguiremos un cálculo aproximado de lo que nos vamos a gastar en un año.

Di NO a la lectura estimada en tu factura

Lo de la lectura estimada me parece un verdadero robo y, si no nos damos cuenta, pueden colarnos unas facturas que para nada coinciden con la realidad. Tenemos que estar atentos para que no nos tomen por tontos. En mi caso, este mes me han pasado una factura de 105 euros por un piso que lo he tenido completamente cerrado y sin luz. Llamé y reclamé, por supuesto, y asunto solucionado.
Teneis que estar pendientes a la factura en los siguientes aspectos:
1. En los campos de las facturas donde pone lectura, comprobaremos mes a mes que son lecturas reales las que nos facturan, no las estimadas.
2. No olvidemos que si tenemos tarifa de discriminación horaria, tenemos que tener consumo en ambos sitios.

Potencia del emisor termoeléctrico

Debes elegir la potencia de tu emisor termoeléctrico en función de la superficie de la habitación:

Superficie Metros cuadrados                         Potencia necesaria
7.......................................................................500 W
10.....................................................................750W
13.....................................................................1.000W
16.....................................................................1.250W
20.....................................................................1.500W

¿Qué se necesita para cambiar el titular de la luz?

Cuando te compras una vivienda de segunda mano, si el anterior propietario no se ha dado de baja en el contrato de luz, sólo deberás cambiar la titularidad. Para ello, debes aportar esta documentación:
- Fotocopia de la escritura o copia simple de la casa
- Fotocopia del DNI delt titular de la escritura de la casa
- Número de cuenta bancaria
- Teléfono de contacto
- Dirección postal

 Sevillana Endesa tiene una tarifa de 19.95€ que no tienes que abonar en el momento, sino que te lo pasan a la cuenta bancaria donde domicilias los pagos.
Tú vas a pagar desde el día en que se efectúe el cambio en adelante, así que cuando llegue la factura, a él le llegará la parte proporcional y a tí también.

Horas punta de consumo eléctrico

Las horas punta son determinados períodos del día en los que el consumo a nivel general, se incrementa considerablemente. En nuestro país se presentan básicamente dos picos, uno al medio día por efectos de cocción y el otro al finalizar la tarde (cocción e iluminación).

¿Por qué pago más en el recibo de electricidad si mi consumo es el mismo?

Se deben considerar los siguientes aspectos:

1. Los diferentes meses del año tienen distinta cantidad de días, de ahí que algunos meses se calculen con 30, 31 ó 28 días como es el caso de febrero. Esto representa una variación de consumo entre un mes y otro.
2. Se cobra un 5 % de impuesto de ventas, sobre el costo de la energía consumida, siempre que el consumo de electricidad supere los 250 kWh por mes, en el caso de los servicios eléctricos residenciales. En los demás servicios se cobra un 13% de I.V.A sobre el costo de la energía consumida.
3.Por concepto de alumbrado público se cobra ¢ 1.76 por kWh consumido.
4.La factura eléctrica está estructurada por bloques de consumo, con precio diferente para cada bloque, siguiendo el principio de que a mayor consumo, mayor precio. De ahí la importancia de utilizar en forma racional la electricidad.
5. Entre el período del 1 de enero y al 31 de agosto de cada año se le llama temporada alta, y entre el período del 1 de junio y el 31 de Diciembre, época de mayor precipitación de lluvias, llamada temporada baja, siendo el costo de la tarifa menor al de la temporada alta.

Cómo reclamar en caso de problemas con la facturación eléctrica

Ante problemas en la facturación del consumo de la luz,debemos realizar la reclamación contra la comercializadora para que ésta responda o, en su caso, (dependiendo de la responsabilidad) “en nuestra representación” tramite la reclamación ante la suministradora.

Si no tenemos éxtito en nuestra reclamación, se puede acudir al organismo competente en las comunidades autónomas. Desde la Oficina Municipal de Consumo se podrá asesorar y orientar respecto a la reclamación.

Es recomendable acudir a las asociaciones de consumidores que tramiten reclamaciones de forma directa con la empresa, para que, por medio de sus mecanismos, se dé solución al problema planteado.

Algunas empresas del sector están adheridas al Sistema Arbitral de Consumo, por lo que en esos supuestos entendemos que es una vía rápida y gratuita para dar una solución al conflicto planteado.

Se aconseja reclamar ante cualquier irregularidad detectada, así como dar a conocer todas las incidencias que observen en este sector, de forma que desde los propios usuarios se pueda ejercer la presión adecuada para conseguir un mercado equilibrado. 

Fuente: Facua.org

El contrato de suministro eléctrico

La energía que vayamos a contratar no podremos utilizarla en lugar distinto para el que fue contratada, cederla ni venderla a terceros.
Con carácter general, la duración de los contratos es anual y se prorrogará tácitamente por periodos iguales. No obstante, el consumidor puede resolverlo antes de dicho plazo mediante una comunicación fehaciente, con la anticipación mínima de cinco días hábiles a la fecha en que se desee la baja del suministro.

La empresa distribuidora podrá suspender el suministro a consumidores privados cuando hayan transcurrido al menos dos meses desde que la comercializadora hubiera requerido el pago, sin que éste se hubiera hecho efectivo.
También, cuando se haya realizado un enganche directo sin previo contrato,cuando se establezcan derivaciones para suministrar energía a unas instalaciones no previstas en el contrato,cuando se manipule el equipo de medida o control o en el caso de instalaciones peligrosas.

Cómo contratar el suministro eléctrico para mi casa

Para darte de alta en el servicio eléctrico necesitas:

• Si se es propietario tendrás que presentar las escrituras y si eres arrendatario, tendrás que mostrar el contrato de arrendamiento. 
•  El Boletín de Enganche, que debe ir firmado por un electricista autorizado y que da fe del buen estado de la instalación eléctrica.

Teniendo la instalación hecha, la eléctrica normalmente pasará a su revisión y se procederá a iniciar el trámite de alta del suministro.

¿Qué compañía eléctrica me conviene más?

La factura de la luz

A veces las facturas de luz que nos emiten las compañías eléctricas son difíciles de interpretar. Aquí te muetro los conceptos que debemos de tener claros:

• Tarifa: La asigna la compañía eléctrica en función de la potencia contratada por el cliente. La tarifa 202 es la más común entre los españoles.
• Potencia contratada: La elige el cliente según sus necesidades. 
• Total de la factura: La cantidad que el cliente pagará ese mes. Aparece claramente indicada en varios lugares del recibo.
• Consumo: Desde noviembre de 2008 las compañías eléctricas tienen la obligación de enviarnos una factura cada mes aunque la lectura de los contadores se sigue haciendo cada dos meses. Esto provoca que la mitad de los recibos no recojan el consumo real, sino una estimación que se compensa en la siguiente facturación. Ésa es la razón por la hay dos tipos de 'consumos' o 'lecturas': real y estimada.
• Lectura real (o consumo real): Es lo que marcaba nuestro contador cuando el revisor fue a leerlo. 
• Lectura estimada: Los meses en los que no se lee el contador las compañías se 'inventan' una cantidad. La normativa vigente desde 1988 dice que hay que tomar como referencia el mismo mes del año anterior. Sin embargo, las eléctricas no cumplen siempre esta norma. Endesa, por ejemplo, descuenta un 30% al consumo que se hizo el año anterior. De esta forma, el cliente paga el "error en la estimación" con la tarifa de 2009 aunque el consumo se realizó en 2008. El caso es que con este sistema el cliente nunca sabe cuánto está gastando cada mes porque los datos que recibe varían en función de la estimación que hace la compañía.
• Consumo total: La resta del consumo real y del consumo estimado nos da el total que consumió el cliente.
• Término de potencia: Es la cuota fija que pagamos y depende de la tarifa que tenemos contratada .
• Término de energía: La cantidad de kilovatios hora que hemos consumido.
• Consumo gratuito: Los primeros 12,5 kWh son gratuitos, no se facturan. Según la normativa, sólo debe aplicarse en las facturas con lectura real aunque algunas compañías, como Endesa, también lo aplican en las estimadas.
• Recargo por exceso de consumo: Cuando el consumo supera los 500 kWh se cobra un recargo. Esta medida fue adoptada por el Ministerio de Industria para intentar reducir el despilfarro energético. Sin embargo, desde Facua denuncian lo absurdo que resulta establecer una cantidad única sin tener en cuenta la zona geográfica, el mes del año y el número de habitantes de esa vivienda. Además, debido a que las compañías facturan a la baja los meses que no leen el contador, el cliente puede tener la percepción errónea de que está gastando menos de lo que realmente consume. De esta forma, se le induce a incrementar el consumo, lo que pagará con un recargo al mes siguiente.
• Impuesto sobre la electricidad, IVA y alquiler de equipos: Se cobran unos 54 céntimos mensuales por el alquiler del contador y un 16% de IVA.
  La compañía Sevillana Endesa tendrá que devolver a este abonado alrededor de un euro por irregularidades en la facturación. Facua-Consumidores en Acción ofrece en su página web un simulador en el que puede introducir los datos de sus recibos para comprobar si hay algún error.

Cúal es la potencia eléctrica que necesito contratar

Cuando realizamos un nuevo contrato de suministro eléctrico para nuestra vivienda, es importante saber cuál es la potencia que necesitamos contratar para cubrir nuestras necesidades eléctricas.
 Esta tabla es orientativa , pero te puede ayudar a deducirla:
 -Lavadora: entre 1.000 y 1.500 W en un programa de agua caliente. Con agua fría el consumo se reduce de forma significativa (entre 200 y 400 w).
-Lavavajillas:entre 1.000 y 1.500 w.
-Secadora: entre 2.000 y 4.000 w-Horno: entre 1.000 y 3.000 w.
-Vitrocerámica: desde 5.000 a 8.000 w. (4 fuegos funcionando).
-Campana de extracción: entre 500y 1.000 w.
-Microondas: entre 800y 2.000 vatios /hora.(depende si se utiliza con grill o no)
-Frigorífico:entre 200 y 300 vatios.Es de los electrodomésticos que menos consumen.
-Televisor:1,3 w encendida y 1 w apagada. El consumo de un DVD es similar.
-Luz:  Una media de 300w.
-Pequeños electrodomésticos: tienen un consumo de entre 300 y 500 w de media.

La potencia de contratación para una vivienda normal se sitúa entre los 3000 y los 5000 W. Evidentemente, a medida que nuestra instalación se amplia y se simultanean mayores consumos, esta cifra aumenta.

Tabla de consumo de energía de los electrodomésticos

• televisor .......de 150 vatios,

• lavadora ...... 1.500 vatios

• microondas ...850 vatios,

• secadora .... 1.800 vatios

• lavavajillas.....2.000 vatios

• secador de pelo (pequeño)....500 vatios

• aire acondicionado....entre 800 y 1.500 (dependiendo de las frigorías)

• frigorífico......150 vatios

Precauciones eléctricas antes de irnos de vacaciones

Cortar de manera selectiva las llaves de luz, agua y gas evita unos cuantos problemas cuando nos vamos de vacaciones.
Al igual que con la el agua y el gas, lo más fiable es cerrar la llave general, aunque eso impedirá que funcionen ciertos dispositivos, como los timbres, los teléfonos y los contestadores. Por esta razón, algunas empresas de seguridad recomiendan no cortar el suministro de la luz por completo. En las viviendas con sistemas nuevos y cuadros eléctricos diversificados, esto es más sencillo. En los hogares con instalaciones antiguas, no tanto. La solución, además de una medida de seguridad aplicable en todos los casos, es desenchufar los electrodomésticos y las lámparas, excepto los aparatos que se quieran dejar en funcionamiento: así se evitarán daños por picos de tensión. Conviene vaciar, limpiar y desconectar la nevera, ya que un corte de luz prolongado puede estropear los alimentos, causar malos olores y atraer insectos al hogar.Nunca desconectes el cuadro eléctrico si tienes alarma. Tampoco si vas a dejar comida en el congelador o si has instalado un temporizador. Este último aparato consiste en una solución que, por un precio bastante económico, te permite simular que hay alguien en casa.